Conditions génerales de vente (CGV)

1. Identification de l'entreprise
Nom de l'entreprise : Maria Méditerranée
Adresse : 1154 route du Canairet, 06670 Saint-Martin-du-Var
Numéro SIRET : 93371171500013

2. Produits et services
Maria Méditerranée propose des plateaux-repas frais et des formules express de qualité, prenant en grande majorité la cuisine méditerranéenne, déclinés en trois formules :

Formule "Express" : 12,90 €
Comprend une entrée , et un plat du jour.
Livraison incluse.

Formule "Délice Essentiel" : 20,90 €
Comprend une entrée au choix parmi trois, et un plat du jour, un fruit.
Livraison incluse.

Formule "Signature Gourmande" : 27,90 €
Comprend une entrée au choix parmi trois, un plat du jour, une assortiment de fromage, une bouteille d'eau plate 50cl et un dessert au choix parmi trois.
Livraison incluse.


3. Modalités de commande
Les clients peuvent passer commande :

Par téléphone : 06 95 77 45 08
Par email : contact@maria-mediterranee.fr
Via un formulaire de contact sur le site.

4. Délai de livraison
La livraison s'effectue dans un créneau horaire de 11h à 12h30.
Les commandes doivent être passées la veille avant 18h pour les plateaux repas et avant 10h pour la formule express.

5. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, et en raison de la nature des produits, le droit de rétractation ne s'applique pas aux commandes de nourriture pour les produits périssables.
En cas de problème avec une commande, le client doit contacter Maria Méditerranée par téléphone ou par email.

6. Conditions de retour
Les retours ne sont pas acceptés pour les produits périssables. En cas de non-conformité ou de problème avec une commande (produit manquant, erreur de commande), le client doit contacter Maria Méditerranée dans les 24 heures suivant la livraison pour résoudre le problème.

7. Plat de substitution
Maria Méditerranée se réserve le droit de proposer un plat de substitution en cas d'indisponibilité des produits proposés dans le menu. Cette situation est rare, mais elle peut se produire. Le client sera informé du changement avant la livraison.

8. Modalités de paiement
Les paiements peuvent être effectués par :
Espèces
Carte bancaire
Tickets restaurant

9. Service client
Pour toute question ou problème concernant une commande, le client peut contacter Maria Méditerranée par téléphone ou par email aux coordonnées fournies ci-dessus.

10. Responsabilité
Maria Méditerranée ne pourra être tenue responsable des retards de livraison dus à des événements externes ou des circonstances imprévues.